أسهل شيء أن يبدو المنتج جيداً في العرض الأول
الاختبار الحقيقي يبدأ عندما يستخدم الناس المنتج كل يوم، وتتغير القواعد، ويكبر حجم البيانات، ويتعطل مزود خارجي، وتحتاج الشركة إلى إصدار جديد من دون تعطيل ما يعمل اليوم.
لهذا نبني قراراتنا على حياة المنتج بعد الإطلاق، لا على نجاح العرض التجريبي وحده.